Électricité de France est une entreprise française, de production et de fourniture d’électricité, détenue à plus de 80 % par l'État. L'entreprise est le premier producteur et le premier fournisseur d’électricité en France et en Europe

Missions :

Je travaille pour l'Unité d'Ingénierie en Exploitation dans le groupe Direction Coordination COM - SI & DOC.

Mes missions au sein de la MOA-SI de l'UNIE sont d'assurer le bon déploiement des outils SI, d'accompagner les agents sur les transformations numériques et de développer des solutions informatiques au sein de l'unité comme :

• Fournir des conseils et une formation de base aux utilisateurs sur l’utilisation efficace des logiciels et des systèmes.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Recueillir des commentaires sur l’expérience utilisateur pour améliorer les processus d’assistance.
• Répondre aux demandes ticket et gestion de vie du ticket.
• Mise en place de solutions applicatives.
• Contribution à la documentation des bases de connaissances.